配送ポリシー

QLORIA（以下「当ストア」といいます）は、商品の配送について、以下のとおり定めます。

1. 配送地域

当ストアの商品は、日本国内への配送に対応しております。
一部地域、離島、配送業者の対象外地域については、配送できない場合があります。

一部商品・配送地域・配送方法により、別途送料が発生する場合は、商品ページまたはご注文確認画面にて事前に表示いたします。

ご注文確定後、通常7〜21営業日以内にお届けいたします。

※営業日には、土日祝日、年末年始、ゴールデンウィーク、夏季休業期間、その他当ストアまたは配送業者の休業日は含まれません。
※配送状況、通関、天候、交通事情、配送業者の都合、仕入先の状況等により、通常よりお時間をいただく場合があります。

商品により、国内倉庫、海外倉庫、提携先倉庫、または仕入先から直接発送される場合があります。

複数の商品をご注文いただいた場合、商品ごとに発送元が異なるため、別々に届く場合があります。

発送完了後、追跡番号が発行される商品については、メール等にて追跡情報をお知らせいたします。

ただし、商品や配送方法によっては、追跡番号が発行されない場合や、追跡情報の反映に時間がかかる場合があります。

お届け先住所の入力間違い、番地・部屋番号の記載漏れ、長期不在、受取拒否等により商品がお届けできない場合、再発送にかかる送料、手数料等はお客様のご負担となる場合があります。

ご注文時には、住所、氏名、電話番号、メールアドレスに誤りがないか必ずご確認ください。

以下の理由により配送が遅れる場合があります。

配送遅延が発生した場合でも、原則としてご注文確定後のお客様都合によるキャンセルはお受けしておりません。

通常のお届け目安を過ぎても商品が届かない場合は、注文番号を添えてメールにてお問い合わせください。配送状況を確認いたします。

配送に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。